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车检公司创建文明窗口助推“创文”工作

车检公司创建文明窗口助推“创文”工作


    为积极响应市国资委和集团公司创建全国文明城市的号召,不断提升服务管理水平和客户满意度,近日,车检公司以创建文明窗口为主题助推“创文”工作。
    本次创建活动车检公司用四项措施扎实推进:一是在业务大厅和检测现场向车主发放“2017年创建全国文明城市调查问卷”200余份。通过客户的了解、评价,提高对创文工作的知晓率、参与率和满意率;二是设立车主导办台。指派专人提供“一对一”的咨询、导办、查询、投诉的人性化服务,进一步提高办事效率和服务品质;三是加强创文宣传阵地建

设。在办公大楼悬挂横幅、窗口放置文明用语温馨提示牌、设立创文展板展架、LED屏全天候播放“创文”标语和社会主义核心价值观;四是开展“文明礼貌岗位大比拼”活动。推行全体员工规范使用文明礼貌用语,树立良好的“车检人”形象,让公司充满浓浓的创文气氛。





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